一、证书介绍
《特种作业人员操作证》是由国家安全生产监督管理总局对于特殊行业实行准入备案制度所颁发的证书，可证明持证人受过专业安全技术，法律法规，职业道德的培训，并已在地方安监局备案注册。
特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
二、培训信息
【培训及考试形式】
线下培训及考试（理论+实操）
【证书类型】
中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证
【发证机关】
市场监督管理局
【证件查询官网】
证件快速查询通道：https://cnse.e-cqs.cn/info-pub/pub
（技巧：复制以上网址发送到微信对话框可直接打开）
质监局
查询范围：特种设备安全管理A、叉车证N1、观光车/列车N2、起重机指挥Q1、起重司机Q2、电梯维修T等
注意：证书的有效期为4年（叉车为4年），每4年需要进行一次复审，复审的条件是必须在有效期内，并且提前3个月进行复审。
三、考试与发证流程
3.1考核程序
（1）申请：申请人需主动提交考核申请。
（2）受理：发证机关在收到申请后5个工作日内决定是否受理，并告知申请人。
（3）考试：申请人参加理论知识和实际操作技能考试。
（4）发证：考试合格后，发证机关在20个工作日内完成审批发证。
3.2申请人条件
年龄在18至60周岁之间，具有完全民事行为能力。
无妨碍作业的疾病和生理缺陷。
至少具备初中以上学历。
满足特定作业项目的身体条件和文化程度要求。
3.3申请资料
填写《特种设备作业人员资格申请表》。
提供近期2寸正面免冠白底彩色照片。
提供身份证明复印件。
提供学历证明复印件。
3.4考试内容
（1）理论知识考试：涵盖作业所需的理论知识点。
（2）实际操作技能考试：评估申请人的操作技能和安全操作能力。
（3）安全管理人员仅参加理论知识考试。
3.5成绩管理
考试成绩有效期为1年。
单科不合格者可在1年内补考1次。
两项均不合格或补考不合格者需重新申请考核。
四、复审规定
4.1复审申请：持证人员需在证件有效期结束前1个月提交复审申请。
4.2复审资料
（1）特种设备作业人员资格复审申请表
（2）特种设备安全管理和作业人员证（原件）
4.3复审合格条件
年龄不超过65周岁。
持证期间没有违章作业和未发生责任事故。
持证期间作业时间连续中断不超过1年。
4.4复审流程
（1）发证机关核实证件的真实性和有效性。
（2）审核申请人是否满足复审条件。
（3）复审工作需在10个工作日内完成。
（4）如需补正材料，一次性告知申请人。
（5）复审不合格或逾期未申请复审的持证人员，若需继续从事作业，必须重新申请取证。
五、档案与信息管理
5.1考试档案管理：考试机构需建立考试档案，保存期限不少于3年。
5.2发证档案管理：发证机关需建立发证档案，保存期限不少于10年。
5.3信息公示：发证（复审）后20个工作日内，将人员信息上传至“全国特种设备公示信息查询平台”。
5.4证件补发：遗失或损毁的证件可向原发证机关申请补发。
5.5异议处理：申请人对考试结果有异议，可提出复核要求或申诉。
考试大纲——叉车篇
一、理论知识考试大纲
1.基础知识
燃油、润滑油、轮胎的使用知识。
交通法规和作业场所标识。
场（厂）内专用机动车辆的基本原理与工作条件。
2.专业知识
车辆的分类、主要参数和性能。
车辆的基本结构和工作原理。
车辆的制动、转向、换挡等操作装置的使用。
车辆仪表的功能。
蓄电池的正确使用。
维护保养及简单故障排除。
3.安全知识
安全使用要求和司机职责。
安全操作规程和日常安全管理制度。
日常维护保养和例行检查。
常见故障和危险工况的辨识。
场内道路安全知识。
事故应急处置。
4.法规标准知识
(1)《中华人民共和国特种设备安全法》;
(2)《特种设备安全监察条例》;
(3)《特种设备作业人员监督管理办法》;
(4)《特种设备使用管理规则》;
(5)《场(厂)内专用机动车辆安全技术监察规程》;
(6)GB 4387《工业企业厂内铁路、道路运输安全规程》。
二、实际操作技能考试大纲
1.基本要求
考试用车：额定起重量不小于2吨的内燃平衡重式叉车。
货叉长度限定为1.0m——1.3m。
考试场地要求：平坦、相对封闭，有足够的堆垛净空高度。
2.场地考试
考察考生的基本操作技能，如起步、行驶、转向、停车和作业等。
考试流程
从甲库起步。
前进至乙库，拆垛堆垛物件。
后退至丁库。
前进至丙库并将堆垛物件堆垛至空位。
后退至货叉完全退出堆垛架。
前进并拆垛堆垛物件。
后退至甲库，前进至乙库并将堆垛物件堆垛至原空位。
后退至甲库停车。
（堆垛物件动作过程图示）
3.场内道路考试
考试要求
遵守交通法规和安全操作规程。
完成规定线路的行驶，包括弯道、坡道、交通标志标线等。
行驶过程中，不允许车轮压到或超出道路边缘线。
考试流程
（1）起步
检查车辆。
松开驻车制动，平稳起步，使用方向灯。
（2）行驶
按照指示进行加减挡、转向。
遵守交通规则，正确使用行车制动。
（3）坡道操作
坡道定点停车，控制与停车标志的距离。
坡道起步，防止溜车。
（4）调头：在指定区域平稳调头。
（5）停车
完成行驶后，选择合适的地点停车。
拉紧驻车制动，切断电源，货叉降至地面。
（6）考试结束
等待考评员指示，确认考试结束。
将车辆停放到指定位置。
4.评分标准
场地考试和场内道路考试均采用百分制，70分合格。
不合格者可在1年内补考1次，补考不合格需重新申请考试。
评分项目包括启动前检查、起步、行驶、停车、操作杆复位、电源切断、驻车制动、货叉落地等。
